Cambios y Devoluciones
Soul Shop busca garantizar la satisfacción de sus clientes. Se aceptarán cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar su empaque original
- Debe estar en perfecto estado
- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra
Productos que no aplican para devolución
No se aceptan cambios o devoluciones en:
- Productos abiertos
- Productos usados
- Productos dañados por el cliente
- Productos en promoción o liquidación
Productos defectuosos
Si un producto presenta defectos de fábrica, Soul Shop realizará el cambio sin costo adicional.
Solicitudes
Para solicitar cambios o devoluciones el cliente deberá comunicarse a través de:
WhatsApp de atención:
+51 983 147 687
Correo de contacto:
ventas@soulshop.pe